Politique de remboursement

🔁 Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées until est expédié.
Si votre commande a été payée et que vous devez la modifier ou l'annuler, veuillez nous contacter dans les 12 heures . Une fois le processus d'emballage et d'expédition commencé, la commande ne peut plus être annulée .

💸 Remboursements

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés lors de l'expédition . Faites-le-nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour ainsi qu'un de remplacement ou un remboursement , selon votre préférence.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous êtes insatisfait de votre commande, contactez notre service client. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Les clients sont responsables du paiement des frais de retour, sauf si le produit est endommagé ou défectueux.

❌ Nous n'effectuons aucun remboursement si :

• Votre commande n'arrive pas en raison de facteurs qui sont sous votre contrôle (par exemple, fournir une adresse de livraison erronée)

• Vous n'avez pas demandé de remboursement dans les délais impartis

⏳ Fenêtre de demande de remboursement

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 15 jours après l'expiration du délai de livraison garanti de 45 jours .

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par e-mail à contact@taylorbrio.shop