Politique de retour

Chez Taylor Brio, votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours pour articles endommagés ou défectueux
Si votre produit arrive défectueux ou a été endommagé pendant le transport, nous vous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@taylorbrio.shop en nous fournissant des photos ou une vidéo des dommages. Nous vous communiquerons une adresse de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, selon votre préférence.

Retours pour d'autres raisons
Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Veuillez noter que pour les retours standards (produit non défectueux), les frais de retour sont à la charge du client.

Fenêtre de retour
Vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration de la période de livraison garantie (45 jours).