Informativa sui rimborsi

🔁 Annullamento dell'ordine

Tutti gli ordini possono essere annullati until fino alla spedizione.
Se il tuo ordine è stato pagato e devi modificarlo o annullarlo, contattaci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, l'ordine non può più essere annullato.

💸 Rimborsi

Offriamo una garanzia di rimborso al 100% su tutti i prodotti difettosi o danneggiati durante la spedizione . Fatecelo sapere e forniremo un indirizzo per il reso insieme a un ricambio o un rimborso , come preferisci.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso.

❌ Non emettiamo rimborsi se:

  • Il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio, aver fornito un indirizzo di spedizione errato)

  • Non hai richiesto il rimborso entro il periodo di tempo previsto

⏳ Finestra di richiesta rimborso

È possibile inviare una richiesta di rimborso entro 15 giorni dopo la scadenza del periodo di consegna garantito di 45 giorni .

Per richiedere un rimborso, contattaci tramite la pagina Contattaci o via e-mail all'indirizzo contact@taylorbrio.shop